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    星藝裝飾企業文化理念

    發布時間:2013年11月11日  作者:天折家    點擊數:2537

    星藝價值觀
    客戶贊許   員工依戀   社會尊重

    星藝經營理念
    設計經典   質量第一   顧客至上   學習創新

    星藝精神
    敢為人先   恪守勤儉   誠信正直   勇于奉獻

    質量錘宣言
    讓工地開口說話

    溝通理念
      做裝修=做朋友

      廣告語
    把裝修交給我們,您放心上班去!

    口號
      我們一起努力


    我理解的“星藝價值觀”

    ■文/郝  峻
      
          經過討論歸納,征詢反饋,重新提煉的星藝價值觀為:客戶贊許、員工依戀、社會尊重。

          興許會有人發出疑問,一個企業的核心價值觀怎么能隨意改變呢?星藝價值觀沒有改變,而是在“經營大愛、奉獻幸?!钡脑硎龌A上進行了科學地明晰化和具體化,更好地保持其精髓的穩定性和持續性。

          為什么要重新提煉?我們先要弄清楚什么叫企業價值觀。企業價值觀即企業的事業追求和目標愿望。包括企業對市場、客戶、員工、社會等方面的態度。價值觀既是 企業的存在意義和高度認同的行動指南,又是企業“巨人”向公眾發出的肺腑真言。既然是“真言”,就得準確達意,言簡意賅,不能概念模糊,讓人費解。這就是 星藝價值觀重新提煉的原因和所要達到的目的。

          何為“客戶贊許”?這是星藝永遠把客戶利益放在第一位的責任擔當。經過20多年的實踐證明,我們已經深諳“只有成就客戶,才能成就星藝”的深刻道理。在星 藝新的發展征程中,我們必須堅守品牌誠信,強練內功,開拓創新,在“設計經典,質量第一”的基礎上,為客戶創造最大的價值,奉獻更多的驚喜。只有被感動,才能贏得贊許。星藝全員,要以虔誠、熱情、體貼的態度和更加務實、求精、利他的行動,將“讓每一位客戶滿意”的服務標桿,提升到“讓每一位客戶感動”的新高度!

          何為“員工依戀”?“星藝有我四海盡飛揚,我因星藝人生暢豪情”,這是星藝與五萬多名員工魚水依戀的最好寫照,也是星藝幫助員工實現“小孩有錢讀書,老人 有錢贍養,病人有錢醫治”和“人人創業做老板”的擔當接力的最好詮釋。員工是企業穩健發展的牢固基石和雄厚動力。員工的品德,就是服務的品質和企業的品 牌。我們要求企業的管理者們,用心、用力去營造好公平正義、快樂和睦、勇于擔當、學習進取的企業文化氛圍,讓員工待遇有保障,做人有尊嚴,將星藝裝飾打造成員工成材的“大森林”,安全的“大方舟”,幸福的“大家庭”!

          何為“社會尊重”?企業的責任擔當,決定社會的地位輕重。20多年來,星藝在行業標準的制定和執行上,在健康家居的發起和實踐上,在家居文化的引導和普及 上,在行業誠信的倡導和自律上,在公益事業的響應和踴躍等方面,一直先行,成為行業的“排頭兵”,受到行業領導的高度贊揚和社會的高度肯定。

          那么,星藝如何保持和提升社會地位呢?我認為,繼續發揚企業誠信負責精神,弘揚公平正義的商道主旋律;不斷提升專業服務能力,滿足客戶日益提升的幸福生活追求;加強學習修養,躋身先進主流,實現企業社會化目標;積極參加社會公益事業,感恩報國,成就大我。

          企業價值觀,不是空洞、動人的口號,是企業承載的實在責任和使命,更是企業行為定向標?!翱蛻糍澰S,員工依戀,社會尊重”就是星藝的責任、使命和定向標。

          讓我們一起努力,在價值觀的指引下,把“星耀九天,藝綻五?!钡男撬囀聵I演繹得更加精彩!


    我體會的“星藝精神”


    文/郝  峻

          作為一個見證星藝穩健發展的老星藝人來說,我已經深深體會到“敢為人先,恪守勤儉,誠信正直,勇于奉獻”的16字“星藝精神”的魅力所在。

          民間有俗語:天有三寶日月星,地有三寶水火風,人有三寶精氣神。且不說天地,舉例說人,可能更感同身受些。因為人之生命與企業生命相似。中醫理論有解: “精”,為人之生命原始物質,是生長、發育、生殖和各臟器功能活動的物質基礎;“氣”,為人之能量之源,與“精”互為依存;“神”,是“精”與“氣”的外 在表現。中醫古籍《內經》:“得神者昌,失神者亡?!币簿褪钦f,得神者,精神飽滿,反應靈敏,精力充沛,四肢有力。反之,則萎靡不振,雙目無光,反應遲 鈍,步履艱難。

          星藝的“精氣神”何來?創始人余靜贛先生以其思想品德之魅力,身體力行地賦予了星藝的生命基礎和能量之源。其后,經過數萬志同道合的星藝人不斷踐行和錘煉,20多年來的星藝裝飾已具精神飽滿、青春勃發、奮斗有力、心靈目慧、仁義當先之氣質。

          “敢為人先”是星藝的生命能量。其核心在于不斷地學習和創造。20多年來,我們創造了業界多項“第一”。從品牌定位、家居文化、專業技能、自律標準、學習培訓、市場開拓到品牌發展等綜合方面,勇于創新,棄弊圖新,不但彰顯了企業長勁的發展動力,而且為行業的規范發展貢獻出智慧能量。

          “恪守勤儉”是星藝的機理調和。其核心 在于開源節流,抑奢倡儉,拓培(開拓、培養)并舉,科學發展。勤與儉是中華民族的傳統優良美德,星藝人深諳其對企業穩健發展的重要性。主要體現于勤在市場 開拓,勤在研究客戶需求,勤在學習提升;儉在反對奢侈浪費,儉在反惡俗倡新風,儉在開發再生資源。恪守“勤儉”二字,方能亨通長久。

          “誠信正直”是星藝的生命氣質。其核心 在于坦蕩胸襟,堂正行為,做一個客戶信任、社會尊重的品牌企業。20多年來,星藝人從“裝修質量錘”“全國誠信聯?!钡健伴_心裝修,明白消費”,到“綠色 環保,健康家居”,到“為愛筑巢,送福到家”等等,都在弘揚著公平正義、敬業利他的商道精神。這正是星藝的厚德氣質之所在!

          “勇于奉獻”是星藝的生命價值。其核心 在于感恩報國。只有為他人、為社會創造了價值,才能體現出自己的價值。20多年來,星藝人深刻懂得“沒有客戶,成就不了星藝;沒有日益富強的國家,成就不 了星藝”的因果道理。飲水必思源,星藝人一日不敢忘記反哺情、報恩意。一直以來,星藝人從不把客戶的裝修看待是一項單純的設計、工程,而是用智慧和真情賦 予其更多“養身養心養力”的人文關懷和幸福內涵;一直以來,星藝人在國家遭受自然災難面前,挺身而出,毫不猶豫,奉上一顆火熱的愛心;一直以來,星藝全國 助學扶困、尊老愛幼的生動故事,常常被廣為傳播。星藝永遠堅持的是:用利他之心謀發展,用感恩之心求成功!

          敢為人先,恪守勤儉,誠信正直,勇于奉獻是星藝的優秀精神。我們要常溫精神,牢記精神,弘揚精神,堅守精神,讓星藝在青春中大奮發,在陽光下永前行,在進取中謀輝煌!





    耕好“三田”,仁者無憂

    文/郝峻  

          佛教提倡“三福田”為修行人的基本“三寶”,即為敬田、恩田和悲田。所謂敬田是父母和給我們提供衣食的人;恩田乃教育培養我 們成長、成人的人;悲田即需要我們幫助的人。簡單來講就是知福、惜福和造福的演繹過程。只要種好這三種田,就無須朝夕焚香,晨昏頂禮,也自然成得了佛。
       
          興許,有人說,談佛,似乎過于深遠,霧里看花了吧?說起佛來,不就是燒香磕頭拜菩薩嗎?其實,這些僅僅是表象的東西,凡事必須經吹糠見米后,才頓悟其中的 妙處。談佛旨在談佛學,談無比光芒、直指人心的智慧。這些智慧,能幫助和指導我們做一個成功的人生,做一份成功的事業。因而說,佛不只是在神壇上的塑像, 而是能進入我們生活、工作和事業的“導航”者。

          佛教云:佛性無處不在。婆娑世界,蕓蕓眾生,皆有佛性,就*你的領悟能力了,按佛家講叫做“菩提”。

          筆者認為,“三福田”佛理學說與我們星藝裝飾的價值觀是相互吻合的??梢杂脕砀诺姆Q作為“田”,那么如何去“耕”,就要有學問。星藝各級管理者的這三塊田是什么?如何去耕耘呢?
       
          先談“敬田”。創始人余靜贛先生在星藝裝飾創建之初就立下一個“天條”:不孝敬父母的人不能成為星藝人!道理很簡單,一個連給自己有天高海深養育之恩的父 母都不孝敬,能善待客戶、善待同事、善待企業和品牌嗎?詮釋佛理,除之父母,賜給我們衣食的廣大客戶和為我們創造財富的廣大員工,也是我們的“敬田”對 象。怎樣敬待客戶和員工?一是誠信,承諾的必須做到;二是以人為本,從愛心出發,設身處地地為他們著想,為他們服務。耕耘這塊田需要付出的是不雜不飾的精 誠,摻不得雜草,更容不得害蟲。
       
          再談“恩田”。星藝人和星藝品牌的成長離不開社會各界的呵護和培養,全社會的幫助、寬容和正確道德影響就是星藝人的恩田。還有師長、合作伙伴、同事、家人 等幫助我們成長、成功的人,也是屬于恩田的范疇。在這塊田地里,我們該做的是憑著正確的人生觀、家庭觀和世界觀,用力用心去培植福緣之苗,讓公司稱心,讓 家庭幸福,讓社會滿意,讓國家放心。

          重點談談“悲田”。這是一個反哺的話題,也被佛家稱之為大施、真施和無上施。星藝人如何去耕種這塊田呢?余靜贛先生在廣東星藝裝飾集團成立二十周年慶典的 專題講話中,情真意切地提出“做裝修等于做幸?!钡男吕砟?,已給我們指引了明確的“耕耘”方向。作為耕種“悲田”的全國各地的管理者,應當這么去做:
       
           一、鍛造公平正義的企業文化,用正確價值導向引領團隊,用陽光的心去影響團隊,用利他精神去教育團隊。告誡我們的團隊不矯作,不忽悠。付出的是真誠,留下的是感動。
       
          二、加強學習修養,與時俱進地改造世界觀,善于改變自己“舊經驗”的自負,不斷用“善知識”提升自己。同時,自覺地擔當起對客戶、對家庭、對員工、對合作 伙伴、對社會的責任。佛經云:“人有善愿,天必從之。有福之人,可逢上智?!睋碛小吧现恰钡墓芾碚?,對企業的可持續發展壯大,積極造福員工、回報國家才擁 有堅強的保障。
       
           三、“人人知道有來年,家家盡種來年谷,人人知道有來生,何不修取來生福?!边@是佛家一偈,道出了因果的關系。希望我們的管理者種下的盡是善因,收獲的 皆為善果。種善因,需要有優良的品德。我們星藝管理者的優良品德是“敢為人先,恪守勤儉,誠信正直,勇于奉獻”。我們旗幟鮮明地反對小富即安、奢侈浪費、 嫖賭逍遙、悲觀消極、設置門閥、損人利己的惡劣品行。我們要善于以人為鑒,因管理者有上述惡劣品行而讓企業破產、讓客戶受害、讓員工寒心、讓社會傷心的中 外企業界事例還少見嗎?《易經》云:“積善之家,必有余慶。積不善之家,必有余殃?!奔彝ト绱?,企業何嘗不如此呢?所以說,在星藝團隊中,不能給對客戶、 對家庭、對員工、對社會缺乏責任感的管理者留有可乘之機!因為這些另類的管理者存在,就是星藝的“余殃”。
       
          “一念成佛,一念成魔”,以什么樣的心態來耕耘“悲田”,關乎星藝興衰存亡,而管理者是關鍵。
          大愿成大果,小愿成小果,無愿無有果?!案焙谩叭铩笔切撬嚾说某绺吣繕?,也是星藝團隊“仁者無憂,智者不惑,勇者不懼”地奔向美好未來、實現宏圖愿景的強大動力!

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